ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN · 29 SEPTIEMBRE 2026
Tus datos.
Tus decisiones.
Aviso de privacidad integral de Olva Soluciones Tecnológicas.
Usamos los datos que decides compartir para evaluar tu proceso y atender tu solicitud. El simulador puede utilizarse sin aceptar la medición publicitaria. Un clic en WhatsApp abre un mensaje que puedes revisar antes de enviarlo.
1. Quién es responsable
REGICEL, que opera Olva Soluciones Tecnológicas, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Avenida 10 503, Las Cumbres, C.P. 64610,Monterrey, Nuevo León, México.
Contacto de privacidad: hola@olvatech.com.
2. Qué datos tratamos
- Datos de contacto y profesionales: nombre, empresa, teléfono o correo y el medio de contacto elegido, cuando los proporcionas en un formulario de Meta o en una conversación.
- Contexto operativo: canal de recepción de pedidos, volumen aproximado, proceso, herramientas, prioridades y otros detalles que compartas voluntariamente para evaluar una automatización.
- Datos técnicos: los servicios de alojamiento pueden procesar información técnica de la conexión, como dirección IP y solicitudes, para servir y proteger el sitio. Si aceptas la medición opcional, el píxel de Meta procesa información de navegación, dispositivo e identificadores publicitarios, incluidos cookies, para relacionar interacciones con anuncios.
No solicitamos datos personales sensibles. Evita incluir información de clientes, contraseñas, datos bancarios, documentos de identidad o información confidencial en campos abiertos. Los costos opcionales del simulador se calculan en tu navegador y solo se incluyen en el mensaje a Olva si decides enviarlo.
3. Para qué los usamos
Las finalidades necesarias para atender tu solicitud son: contactarte por el medio que indiques; comprender tu operación; evaluar la viabilidad de un proyecto; acordar una conversación o demostración; preparar una propuesta si procede; y dar seguimiento a esa solicitud.
La medición publicitaria es una finalidad opcional: conocer si nuestros anuncios llevan a visitas y al uso del simulador, y medir interacciones para mejorar las campañas. Puedes rechazarla sin perder acceso a la web. El envío de un formulario no te suscribe a un boletín ni autoriza campañas de correo ajenas a tu solicitud.
4. Simulador y almacenamiento local
El simulador guarda temporalmente tus respuestas en el almacenamiento de la pestaña (sessionStorage) para conservar la evaluación al navegar. No envía automáticamente esas respuestas a Olva. Puedes usar la opción de borrar la evaluación, cerrar la sesión de la pestaña o borrar los datos del sitio en tu navegador. El archivo que descargues queda en tu dispositivo.
Al abrir WhatsApp, los datos incluidos en el texto se comunican a esa plataforma para preparar el mensaje. Revisa el resumen antes de abrirlo y el mensaje antes de enviarlo. Olva recibe el mensaje cuando lo envías.
5. Cookies y medición de Meta
El píxel se carga únicamente si aceptas la medición opcional. Registra visitas, inicio y finalización del simulador, y clics para abrir WhatsApp. Estos clics no demuestran que se haya enviado un mensaje. Nuestra integración no añade a esos eventos el nombre, teléfono, empresa, respuestas ni costos que introduzcas.
Meta puede recibir la URL visitada, información del navegador, dirección IP y sus identificadores, y tratar esa información de acuerdo con su Política de privacidad. Desactivamos la configuración automática de eventos y no activamos coincidencias avanzadas con los datos de los formularios.
Guardamos tu elección de medición en el navegador durante un máximo de 180 días. Puedes cambiarla en Preferencias de privacidad, al pie del sitio. Al rechazarla se detienen los futuros eventos de nuestra integración y se eliminan las cookies del píxel accesibles desde este sitio; puedes borrar las demás desde tu navegador. Respetamos la señal Global Privacy Control cuando está disponible. Retirar el consentimiento no borra automáticamente datos enviados anteriormente.
6. Proveedores y comunicaciones de datos
Utilizamos proveedores de alojamiento y correo, así como Meta para los formularios publicitarios y, con tu elección, la medición. Si eliges WhatsApp, esa plataforma también trata información conforme a sus propios términos. Estos proveedores pueden procesar información fuera de México. No vendemos tus datos. No comunicaremos tus datos a terceros para fines distintos de los descritos sin la base legal o el consentimiento que corresponda, salvo las excepciones previstas por la ley.
7. Conservación y protección
Conservamos la información de tu solicitud durante el tiempo necesario para atenderla y su seguimiento, y por los plazos que exijan obligaciones legales aplicables. Limitamos su acceso a quienes necesiten atenderte. Cuando deje de ser necesaria, corresponde eliminarla o anonimizarla de forma segura, salvo que deba conservarse legalmente.
8. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), revocar tu consentimiento o limitar su uso y divulgación escribiendo a hola@olvatech.com con el asunto «Privacidad Olva».
Indica tu nombre, un medio para responder, el derecho que deseas ejercer y una descripción de los datos y de tu solicitud. Para proteger tu información, te explicaremos cómo acreditar tu identidad o representación por un medio adecuado; no envíes documentos sensibles en el primer mensaje. Atenderemos las solicitudes dentro de los plazos legales aplicables y explicaremos cualquier limitación legal a su cumplimiento. Dejar de recibir seguimiento comercial es tan sencillo como solicitarlo por correo o en la conversación.
9. Cambios a este aviso
Publicaremos las modificaciones en esta misma página y actualizaremos la fecha al inicio. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes del tratamiento correspondiente.